නිතර අසන පැන

නිති අසන පැණ

නිතර අසන ප්රශ්න

සාමාන්‍ය නිතර අසන ප්‍රශ්න

ලියාපදිංචි වී මිල ගණන් බලන්නේ කෙසේද?

LightCh8in අවසාන පරිශීලකයින්ට කෙලින්ම විකුණන්නේ නැත, මිල ගණන් බැලීමට ඔබ ඔබේ සාමාජික ගිණුමට ලොග් විය යුතුය.සාමාජිකයෙකු ලෙස ලියාපදිංචි වීමට ඔබට අවශ්‍ය වනු ඇත:

  1. ඔබේ සමාගමේ තොරතුරු සමඟ කෙටි අයදුම්පතක් පුරවන්න.
  2. උපකාරක ලේඛන උඩුගත කරන්න (ව්‍යාපාර බලපත්‍රය සහ නැවත විකුණුම් බලපත්‍රය), ඉන්පසු එය අපගේ වෙබ් අඩවියට ඉදිරිපත් කරන්න.අපි ඔබගේ අයදුම්පත ඉදිරිපත් කිරීමෙන් පසු පැය 24ක් ඇතුළත සමාලෝචනය කර අනුමත කරන්නෙමු.
ඇණවුමක් කරන්නේ කෙසේද?

1) ලියාපදිංචි වී ඔබගේ ගිණුමට ලොග් වන්න.

2) ඔබට මිලදී ගැනීමට අවශ්‍ය භාණ්ඩ ඔබේ සාප්පු කරත්තයට එක් කරන්න.

3) ගෙවීම් ක්රියාවලිය සම්පූර්ණ කරන්න.

4) ඔබේ ඇණවුම නැව්ගත කළ විට පද්ධතිය ඔබට දන්වා ලුහුබැඳීමේ අංකයක් ලබා දෙනු ඇත.

ගෙවන්නේ කෙසේද?

අපි PayPal සහ Credit Card ගෙවීම් පිළිගනිමු.

මිල ගණන් බලන්නේ කෙසේද?

LightCh8in අවසාන පරිශීලකයින්ට කෙලින්ම විකුණන්නේ නැත.මිල ගණන් බැලීම සඳහා කොන්ත්‍රාත්කරුවන් www.lightch8in.com හි ඔවුන්ගේ සාමාජික ගිණුමට ඇතුළු විය යුතුය.

Mermership සහ වට්ටම්:

මට වට්ටමක් ලබා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?

LightChain ගිණුමක් සාදා විශේෂ වට්ටම් සහ දීමනා ලබා ගැනීමට පුරනය වන්න සහ සාමාජිකයින්ට පමණක් ලබා ගත හැකි $500 ට වැඩි සියලුම ඇණවුම් සහ $10 පැතලි ගාස්තු නැව්ගත කිරීම සඳහා නොමිලේ නැව්ගත කිරීම ලබා ගන්න.

ඇණවුම් කිරීමේදී වට්ටම්/කූපන් භාවිතා කරන්නේ කෙසේද?

ඔබේ වට්ටම ලබා ගැනීමට පිටවීමට පෙර ඔබේ කූපන් කේතය ඇතුළත් කරන්න.

මට මිල ගණන් නොපෙනෙන්නේ ඇයි?

අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩාත් හොඳින් සේවය කිරීම, තරඟකාරී මිල ගණන් පවත්වා ගැනීම සහ අපගේ සාමාජිකයින්ට හොඳම ගනුදෙනු සහ දිරිගැන්වීම් ලබා දීම සඳහා, අපි අපගේ මිල ගණන් සාමාන්‍ය ජනතාව සමඟ බෙදා නොගනිමු, කරුණාකර ගිණුමක් සාදා ඔබේ මිල ගණන් බැලීමට ලොග් වන්න.

ඔබට අපගේ වෙබ් අඩවියේ ඇති Create account link එකට ගොස් අවශ්‍ය තොරතුරු පිරවිය හැක.ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබී ක්‍රියාවට නැංවූ පසු ඔබගේ ගිණුමේ පිවිසුම් තොරතුරු සහ සාමාජික මිල ගණන් ඔබට ලැබෙනු ඇත.

නැව්ගත කිරීම සහ මිලදී ගැනීම

මට නොමිලේ නැව්ගත කිරීම ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද?

අපි අපගේ සාමාජිකයින්ට ඩොලර් 500 ට වැඩි සියලුම ඇණවුම් සඳහා නොමිලේ නැව්ගත කිරීම සහ ඩොලර් 500 ට අඩු ඇණවුම් සඳහා ඩොලර් 10 පැතලි නැව්ගත කිරීම පිරිනමයි.

මගේ ඇණවුම සඳහා කඩිනම් නැව්ගත කිරීමක් ඉල්ලා සිටිය හැකිද?

ඔබගේ ඇණවුම ලබා දීමේදී, ඔබට පිටවීමේදී අපගේ වට්ටම් සහිත UPS Express කඩිනම් නැව්ගත කිරීමේ විකල්ප තෝරාගත හැක.

මගේ ඇණවුම කොපමණ කාලයක් ගතවේද?

3:30 EST ට පෙර ඇණවුම් කළ තොගයේ ඇති සියලුම අයිතම එදිනම නැව්ගත කරනු ලැබේ.රට පුරා පිහිටා ඇති අපගේ බෙදාහැරීමේ හවුල්කරුවෙකුගෙන් ඇණවුම් නැව්ගත කෙරෙන අතර ඔබේ ස්ථානය අනුව දින 1-3 කින් පැමිණේ.

මගේ ඇණවුම නැව්ගත කරන්නේ කුමන ස්ථානයෙන්ද?

විකුණුම්කරුගේ පවතින ඉන්වෙන්ටරි මත පදනම්ව ආසන්නතම ගබඩා ස්ථානයෙන් ඇණවුම් නැව්ගත කරනු ලැබේ.

අද මගේ ඇණවුම නැව්ගත කිරීමට ඔබේ කපා හැරීමේ කාලය කොපමණද?

ඇණවුම් 3:30 EST ලබා ගත හැකි බව මත පදනම්ව එදිනම 1-3 දින නැව්ගත කරනු ලැබේ

මගේ ඇණවුම සකස් කර ඇති නමුත් මට අයිතමයක් එක් කිරීමට අවශ්‍යයි.

ඇණවුම සකස් කර නොමැති නම්, ඔබට ඔබේ ඇණවුමට අයිතම සැකසීමට හෝ එක් කිරීමට හැකිය.ඇණවුම සකසන ලද විට ඔබට දැනුම් දෙන විද්‍යුත් තැපෑලක් ඔබට ලැබෙනු ඇත.

මගේ ඇණවුමෙන් මට අයිතමයක් මග හැරී ඇත;අපට මෙය විසඳිය හැක්කේ කෙසේද?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

මම මගේ ලුහුබැඳීම සොයා ගන්නේ කොහෙන්ද?

ඇණවුම ක්‍රියාවට නංවා ඇති විට ඔබට දැනුම් දෙන ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු ඔබට ලැබෙනු ඇත.

මට ලැබුණේ මගේ ඇණවුමෙන් අඩක් පමණි, මට තවමත් දේවල් මග හැරී ඇත.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

මෙම අයිතමය ලබා ගත හැක්කේ කවදාද?

ඉන්වෙන්ටරි දිනපතා යාවත්කාලීන කර අපගේ වෙබ් අඩවියේ එක් එක් අයිතම සඳහා ලැයිස්තුගත කර ඇත.

ඔබ තොගයේ ඇති නිමාවන් මොනවාද?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

ඔබ රැගෙන නොයන වර්ණ උෂ්ණත්වයක් ඇණවුම් කරන්නේ කෙසේද?

අපගේ වෙබ් අඩවියේ එක් එක් අයිතමය සඳහා පවතින සියලුම වර්ණ උෂ්ණත්ව විකල්ප ලැයිස්තුගත කර ඇත.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

මෙම අයිතමයේ පිරිවිතර මොනවාද?

පිරිවිතර පත්‍රය බැලීමට හෝ බාගත කිරීමට අපගේ වෙබ් අඩවියේ අයිතම විස්තරයේ ඇති පිරිවිතර පත්‍ර ටැබය මත ක්ලික් කරන්න.

මගේ අයිතමය කොපමණ කාලයක් ආපසු ඇණවුම මත පවතිනු ඇත්ද?

ඇස්තමේන්තුගත ආපසු ඇණවුම් භාරදීමේ දිනයන් වෙබ් අඩවියේ එක් එක් අයිතමය සඳහා ඉන්වෙන්ටරි තොරතුරු මත ලැයිස්තුගත කෙරේ.

මගේ වට්ටම යෙදුවේ නැත.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

මට මගේ පසු ඇණවුම අවලංගු කිරීමට අවශ්‍යයි මම මුදල් ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේද?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

මගේ ඇණවුමේ තත්ත්වය කුමක්ද?

ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු සඳහා කරුණාකර ඔබගේ ඇණවුම් තහවුරු කිරීමේ විද්‍යුත් තැපෑල පරීක්ෂා කරන්න.

පාරිභෝගික නිතර අසන ප්‍රශ්න

අත්පොත් වැනි නිෂ්පාදන ලේඛන සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?

PDF ගොනු ලබා ගැනීමට කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න, අපි එය ඉක්මනින් හා ඉක්මනින් ගනුදෙනු කරන්නෙමු:

Mailing us: info@lightch8in.com සම්බන්ධතා පිටුවට අපට පණිවිඩයක් තබමින්.
info@clslights.com">

මට බලපත්‍රලාභී කොන්ත්‍රාත්කරුවෙකුගෙන් උදව්වක් ලබාගත හැකිද?

ආපසු පැමිණීම සහ වගකීම්:

මම ආපසු පැමිණීමක් සකසන්නේ කෙසේද?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

වගකීම් සහතිකයක් සකසන්නේ කෙසේද?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

මට මිල ගණන් නොපෙනෙන්නේ ඇයි?

අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වඩාත් හොඳින් සේවය කිරීම, තරඟකාරී මිල ගණන් පවත්වා ගැනීම සහ අපගේ සාමාජිකයින්ට හොඳම ගනුදෙනු සහ දිරිගැන්වීම් ලබා දීම සඳහා, අපි අපගේ මිල ගණන් සාමාන්‍ය ජනතාව සමඟ බෙදා නොගනිමු, කරුණාකර ගිණුමක් සාදා ඔබේ මිල ගණන් බැලීමට ලොග් වන්න.

ඔබට අපගේ වෙබ් අඩවියේ ඇති Create account link එකට ගොස් අවශ්‍ය තොරතුරු පිරවිය හැක.ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබී ක්‍රියාවට නැංවූ පසු ඔබගේ ගිණුමේ පිවිසුම් තොරතුරු සහ සාමාජික මිල ගණන් ඔබට ලැබෙනු ඇත.

මෙම අයිතමය සඳහා මම ණය ලබා ගන්නේ කෙසේද?

වෙබ් අඩවියේ RMA සබැඳිය ක්ලික් කරන්න.ඉල්ලන ලද තොරතුරු පුරවන්න සහ සම්පුර්ණ කරන ලද පෝරම අපගේ කණ්ඩායමට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් පුරවන්නcustomerservice@lightch8in.comසහ ආපසු පැමිණීමේ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමට සහ ණය මගේ ගිණුම විකල්පය තෝරා ගැනීමට යමෙකු ඔබව සම්බන්ධ කර ගනු ඇත.

ඔබේ නිෂ්පාදන සඳහා වගකීම් සහතිකය කුමක්ද?

අපගේ වෙබ් අඩවියේ එක් එක් නිෂ්පාදන විස්තරය සමඟ වගකීම් තොරතුරු ඇතුළත් වේ.

මගේ රැකියාව අවලංගු විය, මට භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍යයි, නැව්ගත කිරීම සඳහා මා ගෙවිය යුතුද?

ඔව්, දැනටමත් නැව්ගත කර ඇති සියලුම ආපසු භාණ්ඩ සඳහා නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය සඳහා පාරිභෝගිකයා වගකිව යුතුය.ඔබේ අයිතම ආපසු ලබා දීමට සහ ආපසු ගෙවීමක් හෝ ගිණුම් ණයක් ලබා ගැනීමට පාරිභෝගිකයාගේ වියදමින් ආපසු නැව්ගත කිරීමේ ලේබලයක් ඉල්ලා සිටිය හැක.

ස්මාර්ට් (බ්ලූටූත්/WIFI) ආලෝකය

RGBW ලයිට් පෙරනිමි සැකසුම් වෙත නැවත සකසන්නේ කෙසේද?

ක්රමය 1: යෙදුම් මෙහෙයුම.

ලාම්පු නිරූපකය ඔබන්න, පාලක පැනලය තිරයේ පහළින් දිස්වේ.පාලක පැනලයේ ඉහළ වම් කෙළවරේ "මකන්න" ක්ලික් කරන්න.පහන "මකන්න" පසු, සවිකිරීම සෙමින් තුන් වරක් දිලිසෙන අතර, ලාම්පුව ජාලයෙන් පිටතට ගොස් කර්මාන්තශාලා සැකසුම් ප්රතිෂ්ඨාපනය සාර්ථක බව පෙන්නුම් කරයි.
ක්රමය 2: අතින් ක්රියා කිරීම.

තත්පර 15 ක් සඳහා ලාම්පු සක්රිය කරන්න, තත්පර 5 ක් නිවා දමන්න.4 වතාවක් නැවත නැවත කරන්න.අවසන් වූ පසු, ආලෝකය 3 වතාවක් සෙමින් දැල්වෙන අතර, එය මෙහෙයුම සාර්ථක බව පෙන්නුම් කරයි.

Flicture flicker සහ flash අතර වෙනස කුමක්ද?

Flickerසවි කිරීම යනු සමහර විට දීප්තිමත්, සමහර විට අඳුරු;

සැණෙළියෆ්ලෑෂ් වේගවත් සහ අසාමාන්‍ය යන්නයි.

එබැවින් ආලෝකය දැල්වූ විට, එය සෙමින් දැල්වුවහොත්, එය සාමාන්යය වේ;

නමුත් කාලයකට පසු එය දැල්වුවහොත්, එය අසාමාන්‍ය නම්, බල සැපයුම් පද්ධතිය ක්‍රියා කරන්නේද සහ බ්ලූටූත් සාර්ථකව සම්බන්ධ වී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කරන්න.

පළමු වරට නව ලාම්පුව දැල්වෙයි, එය සාමාන්‍යද නැද්ද?

Flicker එක slow නම් ඒක සාමාන්‍ය දෙයක්, ඒ කියන්නේ ලයිට් එක පත්තු වෙලා නමුත් Bluetooth signal එක connect කරලා නැහැ.

නව ලාම්පුව පළමු අවස්ථාවේදීම දැල්වෙන්නේ නැති හේතුව කුමක්ද?

එය කර්මාන්තශාලා සැකසුම ප්රතිෂ්ඨාපනය කර නැත, ඔබට අතින් මෙහෙයුම් මගින් කර්මාන්තශාලා සැකසීමට නැවත සකස් කිරීමට ලාම්පු සෑදිය හැක.

තත්පර 15 ක් සඳහා ලාම්පු සක්රිය කරන්න, තත්පර 5 ක් නිවා දමන්න.4 වතාවක් නැවත නැවත කරන්න.අවසන් වූ පසු, ආලෝකය 3 වතාවක් සෙමින් දැල්වෙන අතර, එය මෙහෙයුම සාර්ථක බව පෙන්නුම් කරයි.

මම ස්විචය සක්රිය කරන්නේ ඇයි, නමුත් ආලෝකය නිවා ද?

ඔබට බ්ලූටූත් සංඥා සොයා ගත හැකිදැයි සෙවීමට සහ බැලීමට ඔබගේ ජංගම උපාංගයේ යෙදුම භාවිතා කිරීම.l නම්, ලාම්පු සෘජුවම එකතු කිරීම සහ පාලනය කිරීම, එබැවින් එය සාමාන්ය වේ.ලාම්පුව සොයාගනු ලැබුවහොත්, බල සැපයුම් පද්ධතිය සහ රැහැන් ස්ථාවරද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න.

ලාම්පු සහ පාලන ලාම්පු එකතු කිරීම සඳහා දුර සමානද?

කණ්ඩායමේ අවසානයට ලාම්පු එකතු කිරීමේ පරාසය අඩි 15 ක් ඇතුළත විය යුතු අතර ලාම්පු දුර පාලනය කිරීමේ පරාසය අඩි 30 ක් තුළ විය යුතුය.

මට සංඥා සෙවිය හැක්කේ ඇයි, නමුත් විදුලි පහන් සම්බන්ධ නොවන්නේ ඇයි?

හේතුව:

1) සංඥාව ඉතා දුර්වල වන අතර, ඔබට සමීප වීමට අවශ්‍ය විය හැක

2) සංඥා ප්රතිග්රාහකත්වය ශක්තිමත් කිරීම සඳහා ලාම්පුව හෝ සංඥා පුනරාවර්තකයක් ලබා ගන්න.ඔබට රිපීටරයක් ​​අවශ්‍ය යැයි ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම් කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න.

3) ජංගම දුරකථන පද්ධති අනුවාදය අපගේ බ්ලූටූත් මොඩියුලය සමඟ නොගැලපේ.

4) ලාම්පු එකතු කිරීමේදී හෝ ජංගම දුරකථනයේ නිවැරදි පද්ධති අනුවාදය භාවිතා කරන විට ලාම්පු අසල ඇති ජංගම දුරකථනය අඩි 15 ට අඩු විය යුතුය.

යෙදුම් ස්ථාපනය සඳහා වන ඉල්ලීම කුමක්ද?

BLE Mesh හට උපාංගයට අවම වශයෙන් Bluetooth 4.0+LE සහය අවශ්‍ය වේ, එබැවින් යෙදුමට පහත පරිදි අවශ්‍ය වේ:

Android 4.4.2 හෝ 4.4.2 ට වැඩි
IOS 9.0 හෝ නව පද්ධති අනුවාදය, iPhone 4S හෝ newer version.ewer

යෙදුම් ස්ථාපනය සඳහා වන ඉල්ලීම කුමක්ද?

BLE Mesh හට උපාංගයට අවම වශයෙන් Bluetooth 4.0+LE සහය අවශ්‍ය වේ, එබැවින් යෙදුමට පහත පරිදි අවශ්‍ය වේ:

Android 4.4.2 හෝ 4.4.2 ට වැඩි
IOS 9.0 හෝ නව පද්ධති අනුවාදය, iPhone 4S හෝ newer version.ewer

ලාම්පු එකතු කිරීමේ අසාර්ථකත්වය විසඳන්නේ කෙසේද?

නැවත එක් කිරීමට යෙදුම් භාෂා උපදෙස් අනුගමනය කරන්න.එය තවමත් එකතු කළ නොහැකි නම්, බ්ලූටූත් විවෘතද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න, එසේ නොවේ නම්, බ්ලූටූත් සක්‍රිය කර ආලෝකය එක් කිරීමට යෙදුම නැවත විවෘත කරන්න.

දුරකථන කිහිපයක් ලාම්පු එකතු කරන්නේ නම්, එක් ජංගම දුරකථනයක් යෙදුමෙන් පිටවී ලාම්පු විසන්ධි කරයි නම්, අනෙක් ජංගම දුරකථනයට සම්බන්ධ විය හැකිය, එයින් අදහස් කරන්නේ සෑම විටම එකම ජංගම උපාංගයකට පමණක් ලාම්පු පාලනය කළ හැකි බවයි.

යෙදුම විවෘත කර "බ්ලූටූත් නැවත සම්බන්ධ කරන්න" බලන්න, නමුත් තවමත් ලාම්පුව පාලනය කළ නොහැක, එය සමඟ කටයුතු කරන්නේ කෙසේද?

යෙදුමෙන් පිටවීම, බ්ලූටූත් ක්‍රියාත්මකද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න, ජංගම දුරකථන බ්ලූටූත් විවෘත කර යෙදුම නැවත විවෘත කරන්න, ඉන්පසු තත්පර 30කට පසු නැවත යෙදුම නැවත කරන්න.

අප සමඟ වැඩ කිරීමට අවශ්‍යද?